Política de Privacidade

1. Introdução

A EcoEnergy SunPulse ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ecoenergy-sunpulse.com.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Pessoais

Podemos recolher as seguintes informações pessoais:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Morada postal
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Informações Técnicas

Recolhemos automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para:

• Processar e cumprir os seus pedidos
• Comunicar consigo sobre produtos e serviços
• Melhorar o nosso website e serviços
• Personalizar a sua experiência
• Enviar newsletters e comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Para marketing direto e cookies não essenciais
• Execução de contrato: Para processar pedidos e fornecer serviços
• Interesses legítimos: Para melhorar serviços e segurança
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais

5. Partilha de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar informações com:

• Fornecedores de serviços: Para processamento de pagamentos, entrega e análises
• Parceiros comerciais: Apenas com o seu consentimento explícito
• Autoridades legais: Quando exigido por lei

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do website
• Analisar o tráfego e comportamento dos utilizadores
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Recordar as suas preferências

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando o nosso centro de preferências de cookies.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Acesso restrito a informações pessoais
• Monitorização regular de segurança
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas
• Satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de reporte
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

9. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópias das suas informações pessoais
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Eliminação: Solicitar a eliminação das suas informações
• Limitação: Restringir o processamento em certas circunstâncias
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos
• Retirada de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

10. Transferências Internacionais

Se transferirmos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteções adequadas através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais padrão
• Outros mecanismos aprovados

11. Menores

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores sem consentimento parental.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Aviso no nosso website
• Email (se aplicável)
• Outras formas de comunicação

13. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou exercer os seus direitos, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 123 4567
• Morada: Rua das Flores, 123, 1200-001 Lisboa, Portugal

14. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

• Website: www.cnpd.pt
• Email: [email protected]
• Telefone: +351 213 928 400